近日，中消协公布了本年第三季度消协组织受理投诉情况。其中，“蟹卡”等各类预支卡成为热门投诉对象。

从蟹卡、月饼卡到好意思容卡、健身卡，预支卡险些涵盖了东谈主们普通糊口的方方面面。因为耗尽周期长，预支式耗尽具有一定的便利性和价钱优惠，但背后也存在较大风险。一些商家办卡前魄力存眷，开心多样优惠做事；待钱款笔直后，做事魄力就大打扣头，做事现实也与之前的开心有所分手。当耗尽者念念要退卡时，商家则以多样意义拒却退款大约诞生高额的退款门槛，致使卷款跑路。

因金额小、表率不完善等身分，预支式耗尽的权利珍惜成为难点。我国民法典、耗尽者权利保护法、耗尽者权利保护法实践条例等对预支耗尽均有关联章程，但现在特意针对预支卡处罚的法律法规相对薄弱。连年来，跟着数字化、智能化期间发展带来的耗尽方式变化，针对新耗尽形态的法律法规亟需进行更新。

从商家的角度看，预支卡以耗尽者信任为基础。一朝信任被透支，耗尽者失去的是信心，商家失去的是信誉。

因此，商家应诚信决议，保证正当合规，明确必要信息，履行奉告义务，作念好售后做事；与耗尽者签订书面协议，商定商品或做事的具体现实、价款、退款方式、负约株连等事项；碰到要紧决议风险时，应罢手收取预支款；决定破产大约移动做事花式时，应提前奉告耗尽者。

让预支卡成为“诚意卡”“信任卡”，智商有用提高耗尽者信任丝袜控，优化耗尽体验，这亦然决议长盛不衰的诀窍场合。(本文起首：经济日报 作家：孙庆坤) 

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